Property Management System（プロパティ・マネジメント・システム）の略語であり、ホテルや旅館が、予約や客室管理を行う際に利用するホテルシステムのことです。
具体的には、宿泊プランの販売、予約状況の管理、会計を行う際の精算、残数のチェックなどを行う客室管理、顧客情報、データ分析など、一元化されたデータを、状況に応じて様々な機能に利用し管理を行う事ができます。

当社ではDynalution（ダイナリューション）に該当するシステムですが、他にもNEHOPS、GLOVIA、TAP、FutureV、Wincal、micros Opera、UP-NAVI、Marks Navigator、MagicPriceなど多くのメーカーで開発や連動がされており、大型のリゾートホテルや、シティホテル、ビジネスホテルなどを中心に、様々な宿泊施設で取り入れられている宿泊システムとなっています。

最近は、導入時間や費用、利便性を重視し、PC端末とインターネットの環境さえあればWEBでアクセスし利用することが出来るクラウド型がトレンド。
サーバーの設置やソフトを操作することで利用できる、オンプレミス型は年々減少傾向にあると言われています。
近年では、外部のサイトコントローラー（宿泊予約管理システム）との連動により、OTAなどからの予約を客室残数に合わせて自動的に取り込み、照らし合わせることが出来るようになっています。

主な機能

各種連動インターフェイス

具体例	・サイトコントローラー ・自動精算機 ・自動釣銭機 ・財務会計システム
解説	ブッキングエンジンやサイトコントローラーとの連携がトレンド。 外部から予約情報を連携させることで、情報量の拡大や在庫や料金管理の連携を強化させることができます。 また、自動精算機、自動釣銭機と連動することにより、お会計の手続きがスムーズとなる事や、現金の過不足ゼロ化、セキュリティーの向上など様々なメリットがあります。 財務・会計の情報をまとめ、会計情報を可視化することで財務会計業務を効率化し、経営状況を迅速に把握することが出来る財務会計システムも連動することが出来ます。

 

省力化オプション

具体例	・タブレット受付システム ・清掃管理システム ・パスポートリーダー ・QRコードチェックイン
解説	ペーパーレスや管理の省力化、幅広いニーズに応えられるタブレットやスマホ端末を使用しての受付システムは需要が高まっているので、スマートフォンアプリを使用したQR コードチェックインなどの機能も求められています。 データがPMSに一元管理されているため、客室状況や清掃状況なども即座に状況把握が出来る清掃管理システムも便利です。

 

POSシステム

具体例	・売店POS ・レストランPOS
解説	POS（販売時点情報管理）とはPoints of Salesの略で、売上の実績を単品単位で集計や管理できるシステムのことです。 PMSと連携し、日時・商品名・価格・客数などの販売実績情報を収集できる利点があるため、経営戦略に役立てられます。 また、顧客の情報（年齢層、性別）や当日の天気など、様々なデータを収集できます。

 

管理システム

具体例	・売上管理 ・売掛管理 ・分析システム ・売掛自動照合 ・購買管理
解説	会計・経理機能のシステムを取り入れ、売上記載や転記などを自動化し、ヒューマンエラーを無くすことで業務負担を大幅に軽減、効率的に対応することができます。 また、必要な統計データを収集、CSVでの出力、統合したデータの分析、売上や売掛に関する様々な管理体制を運用することができるようになり、宿泊のお客様のニーズに合ったサービスの提供、販売戦略を支えることで売上向上にも繋がります。

 

婚礼・宴会システム

具体例	・予約管理システム ・見積管理システム ・会計システム
解説	婚礼・宴会専用の、予約から見積・精算・売上・顧客管理までの情報を一元管理することができます。 また、婚礼宴会の予約と同時に宿泊の予約管理も行えるので、非常に効率的に運用を行えます。